Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de reservar tu escapada al Lago Calima.
¿No encuentras tu duda? EscríbenosReservas y pagos
¿Cómo hago una reserva?
Escríbenos por WhatsApp al +57 316 880 2364 o a reservas@lagocalimatravel.com con tus fechas y el número de personas. También puedes consultar precios y disponibilidad en Alojamientos. La reserva queda confirmada cuando te la confirmamos por escrito.
¿Cómo se paga?
Los planes deben estar pagados en su totalidad y registrados con anticipación. En los alojamientos, la forma de pago, anticipada o al llegar al sitio, se confirma al reservar.
¿Los precios están en pesos colombianos?
Sí, todos los valores están en pesos colombianos (COP). Los precios de los planes son por persona y pueden variar según la temporada.
¿Debo reservar con anticipación?
En temporada alta, sí. Para aplicar un plan en finca o cabaña privada se exige un grupo mínimo de 10 personas, sujeto a la disponibilidad.
¿Puedo cambiar la fecha o cancelar mi reserva?
Puedes cambiar la fecha sin costo si nos avisas con anticipación y hay disponibilidad. Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de cada alojamiento y de cada plan, y te las informamos al reservar. Escríbenos cuanto antes; más detalles en la política de cambios, cancelaciones y reembolsos.
Alojamientos
¿Qué alojamientos ofrecen?
Cabañas, habitaciones y apartahotel en Calima El Darién, como La Colina, Complejo Campestre Salomé, Centro Vacacional La Cúspide y Resort Granada. Los encuentras en Alojamientos.
¿Incluyen parqueadero y Wi-Fi?
La Colina y el Complejo Campestre Salomé ofrecen parqueadero privado gratuito, Wi-Fi sin costo y vigilancia las 24 horas.
¿El desayuno está incluido?
Depende del alojamiento y de la habitación. En Salomé el desayuno está incluido; en los demás, revisa la ficha de cada habitación o consúltanos.
¿Admiten mascotas?
Algunas habitaciones sí, y así aparece en su ficha. Confírmalo con nosotros antes de viajar.
Planes y actividades
¿Qué pasa si el clima impide una actividad?
Evaluamos cada caso y te contactamos para acordar la mejor solución. Lo mismo aplica si no se completa el cupo mínimo de partida.
¿Cómo activo mi plan?
Llama o escribe al 316 880 2364, 304 344 4464 o 315 440 0015, o comunícate con la agencia de viajes donde lo adquiriste. Te indicamos dónde recibirás cada servicio. Recuerda que el plan debe estar pagado en su totalidad y registrado con anticipación.
¿Cuánto tiempo son válidos los planes y para cuántas personas?
Los planes, como el Magistral, son válidos todo el año. En el plan Magistral, el valor del bono aplica para una persona y por una noche.
¿Las tarifas de los planes son fijas?
Sí. Las tarifas son fijas, y cada plan está numerado y tiene código de barras.
¿Qué puedo hacer en el Lago Calima?
Paseos en pontón, planes en ferry, banana y lancha, y deportes acuáticos. Los vientos del lago también lo hacen ideal para windsurf y kitesurf. Mira los planes disponibles.
¿En qué horario funciona el pontón?
De 9:30 a. m. a 5:00 p. m., sujeto a la disponibilidad de embarcaciones.
¿Cuántas personas se necesitan para salir?
Los tickets de ferry, banana o lancha se reciben de lunes a domingo en la taquilla, sin costo adicional. Cada recorrido sale cuando se completa el cupo mínimo: ferry, 20 personas; banana, 4; lancha, 7.
¿Cómo funcionan los tickets de comida?
Los presentas cuando solicites el servicio, aplican una sola vez y son válidos todo el año. Desayuno de 8:30 a. m. a 10:00 a. m., almuerzo de 12:00 m. a 3:00 p. m. y cena de 6:00 p. m. a 9:00 p. m. Si pides otro menú o a la carta, pagas la diferencia.
¿Organizan eventos y planes para empresas?
Sí. Cuéntanos qué necesitas por WhatsApp y te enviamos una cotización.
¿Cómo llego al Lago Calima?
Estamos en Calima El Darién, Valle del Cauca, a unas 2 horas de Cali, con acceso pavimentado.
Gestión inmobiliaria y aliados
¿Qué incluye la gestión inmobiliaria?
Acompañamiento para comprar o vender fincas y cabañas, lotes y proyectos, inversión con renta turística y administración de propiedades en Calima El Darién. Conoce más en Gestión inmobiliaria.
¿Lago Calima Travel está registrado?
Sí, con el Registro Nacional de Turismo RNT 67979.
¿Puedo comprar o alquilar una carpa de camping?
Sí, con nuestro aliado CAMCOL, que fabrica, vende y alquila carpas 100% impermeables en Calima Darién. Mira la página de CAMCOL.
Antes de reservar
Lee los términos y condiciones o contáctanos si necesitas ayuda.